OFRECEMOS SOLUCIONES
ADECUADAS PARA CADA UNO
DE NUESTROS CLIENTES.

¿Por qué elegirnos?


SERVICIO DE COBRANZA
Ágil, eficaz y transparente

ESTRATEGIAS
Claras y definidas

CANALES
De última generación

METODOLOGÍAS OPERATIVAS
Adaptadas a la necesidad del Cliente

¿QUÉ HACEMOS?

SERVICIOS

01. Gestión Corporativa

Recupero de Activos de Empresas y Pymes.
¿Cómo lo hacemos?
1. Negociación customizada por profesionales de Economía, Legales y Relaciones Públicas.
2.Gestión de terreno: visitador domiciliario
3. Encuadres objetivo y subjetivo: situación patrimonial y crediticia, visión de expertos en la cobranza

02. Gestión de Mora Temprana

Trabajamos con los tres principales Bancos Estatales,
en la gestión de 0 a 60 días, ajustando el AHT (Average Handle Time) a las necesidades de cada cliente, y con muy poco ACW (After Call Work)

03. Gestión de Fideicomisos

Hace más de 10 años nos profesionalizamos en el
Servicio de Recupero a Fideicomisos de diversas
industrias tanto bancarias como financieras, abarcando moras de 1 a 10 años.

04. Gestión de Mora Tardía

Somos profesionales en el Recupero de Activos:
desde el fin de la gestión bancaria, liderando los porcentajes de recupero del mercado en segmentos de 90 días en adelante.

¿CÓMO LO HACEMOS?

HERRAMIENTAS

ENRIQUECIMIENTO DE DATOS

Previa a dar de alta la cartera derivada por el cliente y comenzar las gestiones pertinentes, se realiza un enriquecimiento de datos para facilitar el contacto efectivo del deudor. Asignamos personal calificado destinado a esta tarea, para que los gestores se concentren netamente en la negociación efectiva.

BUSINESS INTELLIGENCE

- BBDD y Score propio
- Herramientas idóneas (Rapidminer - IBM Watson Studio)
- Área de sistemas especializada y calificada

 Cada cierre de mes se trabaja, analiza y actualiza la BBDD, con el objetivo de contrastar las hipótesis e ir mejorando el modelo, generando perfiles con mejores probabilidades de cobro. Dicha información se comparte con el equipo de Estrategia con el fin de encontrar la mejor solución para tus clientes.

IVR, CAMPAÑAS Y MAILING

Contamos con tres herramientas para campañas:

IVR Inteligente: Verifica la identidad del interlocutor y su intención de pago.
Campañas de MAILING: con beneficios de pago inmediato, recordatorios de pago con
diferentes textos acordes a la instancia de mora.
Campañas de SMS: Incluye un LINK para dirigirse a la plataforma de autogestión con la posiblidad de enviar invitación para conversar por whatsapp, recordatorios de pago, etc.

ETAPA DE NEGOCIACIÓN

Los gestores que forman parte del equipo de EPB&A han pasado por un proceso de selección adaptado a las necesidades del puesto. Cada uno de ellos es capacitado continuamente para lograr la conciliación y el cobro efectivo de la deuda de acuerdo a las peculiaridades de cada cliente.

CALIDAD DEL SERVICIO

Todas las gestiones son monitoreadas para asegurar los métodos y formas más eficaces y apropiadas de gestión.

TECNOLOGÍA
INNOVACIÓN CONSTANTE

SERVERS EN DATA CENTER
ALTA DISPONIBILIDAD
3 PROVEEDORES INTERNET
4 PROVEEDORES TELEFÓNICOS
DESARROLLO DE CRM A MEDIDA
PLATAFORMA NEOTEL
SOPORTE TÉCNICO
SQL REPORTING SERVICES
DISPONIBILIDAD DE CARTERA AL SISTEMA EN MENOS DE 12HS

¿QUIÉNES SOMOS?

NOSOTROS


Estudio Palmero de Belizán & Asociados inicia su actividad profesional en el año 1996 realizando gestión de mora y recupero de activos en el mercado comercial y bancario. Hoy, con más de 25 años de trayectoria, trabajamos y brindamos la mejor solución para cada cliente.

Actualmente, nos especializamos en la gestión de cobranza de saldos de deuda elevada para Bancos, Empresas y PyMES

BROCHURE


DESDE
1996

+200
INTEGRANTES

+30
RECONOCIMIENTOS

+50
CLIENTES

MISIÓN

Liderar el mercado de cobranzas,
brindando un servicio ágil y eficiente de
recupero que garantice el cumplimiento
eficaz de los objetivos de nuestros
clientes, en el marco de un ambiente
sustentable y de calidad.

VALORES

Superación
Innovación
Transparencia
Talento
Resultados

VISIÓN

Convertirnos en la empresa líder de
recupero y gestión de mora en
Argentina.

RECONOCIMIENTOS

BANCO GALICIA

// 2009/2010
- Mejor Performance Zona Capital
// 2010/2011
- Mejor Performance Cartera Empresas Zona Capital y GBA
// 2011/2012
- Mejor Performance Gestión Prejudicial Cartera individuos
Zona Capital y GBA
// 2012/2013
- Premio al mérito Cartera Individuos
// 2013
- Mejor Performance Gestión prejudicial Individuos
// 2014
- Mejor Performance Cartera Empresas Zona Capital

BANCO HIPOTECARIO

// 2010
- Mejor Recupero Zona Capital y GBA
// 2011
- Mejor Recupero Zona Capital y GBA
// 2012
- Mejor Recupero Zona Capital y GBA
// 2015
- 2° Mejor Recupero Zona Capital y GBA
// 2016
- 2° Mejor Recupero Zona Capital y GBA
// 2019
- 2° Mejor Recupero Cartera extrajudicial

BANCO SANTANDER

// 2011 - Gestión en recuperaciones Cartera Extrajudicial
// 2012 - Gestión en recuperaciones Cartera Extrajudicial
// 2015
- Extrajudicial 2da. gestión
- Reconocimiento a la productividad en Recupero, 3° Puesto
// 2016
- 1°Puesto Gestión Personalizada
- 1°Puesto 2da Gestión Extrajudicial
- 1°Puesto Gestión Extrajudicial
// 2017
- 1° Puesto Gestión Extrajudicial Empresas
- 1° Puesto Extrajudicial 1° Gestión Individuos
- 3° Puesto Extrajudicial 2° Gestión Individuos
- 3° Puesto Gestión Extrajudicial Campaña Individuos
// 2018
- 2°Puesto Gestión de Campañas extrajudiciales
- 2°Puesto 2da Gestión Extrajudicial
- 3°Puesto 1ra Gestión Extrajudicial
// 2019
- 1° Puesto en Recupero de la Cartera de Empresas

TARJETA SHOPPING

// 2014
- Mejor Performance, 3° vuelta

CLIENTES

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Reconquista 660 (1003)
C.A.B.A, Argentina
+54 11 2166-3444
+54 11 7078 8500
0800 345 EPBA (3722)
info@epb.com.ar

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